在銷售市場(chǎng)上(shàng),企業為(wèi)了吸引消費者通(tōng)常會(huì)千方百計(jì)地為(wèi)自己的産品找賣點,相同的賣點也會(huì)使出渾身解數(shù)力求在衆多(duō)同類産品中脫穎而出。在這個(gè)過程中,如果企業對法規不了解,或者存在僥幸心理(lǐ),很(hěn)容易擦槍走火(huǒ),導緻虛假宣傳,受到處罰。全國各地監管平台公布的虛假宣傳案例也不勝枚舉,例如某網紅帶貨将調理(lǐ)牛排宣傳為(wèi)原切牛排被罰46萬;上(shàng)海某茶餐飲公司因廣告宣傳的部分內(nèi)容與實際情況不符被罰45萬;青島某普通(tōng)食品虛假宣傳功效被罰88萬……那(nà)麽什麽樣的宣傳屬于虛假宣傳?虛假宣傳又會(huì)受到哪些(xiē)處罰呢?本期中食安信小(xiǎo)編就帶大(dà)家(jiā)一起了解現行(xíng)法律法規對虛假宣傳的相關要求。
01 何為(wèi)虛假宣傳?
虛假宣傳多(duō)以廣告的形式出現,《廣告法》将其定義為(wèi)虛假廣告,即以虛假或者引人(rén)誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的廣告。
《廣告法》第二十八條列示了虛假廣告的情形,包括:
1) 商品或者服務不存在的;
2) 商品的性能、功能、産地、用途、質量、規格、成分、價格、生(shēng)産者、有(yǒu)效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內(nèi)容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有(yǒu)關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行(xíng)為(wèi)有(yǒu)實質性影(yǐng)響的;
3) 使用虛構、僞造或者無法驗證的科研成果、統計(jì)資料、調查結果、文摘、引用語等信息作(zuò)證明(míng)材料的;
4) 虛構使用商品或者接受服務的效果的;
5) 以虛假或者引人(rén)誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的其他情形。
《侵害消費者權益行(xíng)為(wèi)處罰辦法》第六條也列舉了虛假或引人(rén)誤解的宣傳行(xíng)為(wèi),包括:
1) 不以真實名稱和(hé)标記提供商品或者服務;
2) 以虛假或者引人(rén)誤解的商品說明(míng)、商品标準、實物樣品等方式銷售商品或者服務;
3) 作(zuò)虛假或者引人(rén)誤解的現場(chǎng)說明(míng)和(hé)演示;
4) 采用虛構交易、虛标成交量、虛假評論或者雇傭他人(rén)等方式進行(xíng)欺騙性銷售誘導;
5) 以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低(dī)價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務;
6) 以虛假的“有(yǒu)獎銷售”、“還(hái)本銷售”、“體(tǐ)驗銷售”等方式銷售商品或者服務;
7) 謊稱正品銷售“處理(lǐ)品”、“殘次品”、“等外品”等商品;
8) 誇大(dà)或隐瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質量、性能等與消費者有(yǒu)重大(dà)利害關系的信息誤導消費者;
9) 以其他虛假或者引人(rén)誤解的宣傳方式誤導消費者。
除了上(shàng)述舉例外,《反不正當競争法》和(hé)《消費者權益保護法》對虛假宣傳的情形也有(yǒu)描述。
1) 《反不正當競争法》第八條規定:經營者不得(de)對其商品性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作(zuò)虛假或者引人(rén)誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。不得(de)通(tōng)過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行(xíng)虛假或者引人(rén)誤解的商業宣傳。
2) 《反不正當競争法》第十一條規定:經營者不得(de)編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,損害競争對手的商業信譽、商品聲譽。
3) 《消費者權益保護法》第二十條規定:經營者向消費者提供有(yǒu)關商品或者服務的質量、性能、用途、有(yǒu)效期限等信息,應當真實、全面,不得(de)作(zuò)虛假或者引人(rén)誤解的宣傳。
02 虛假宣傳可(kě)能遭受的處罰
諸多(duō)現行(xíng)法律法規對進行(xíng)虛假宣傳的廣告主明(míng)确了懲戒措施,以下彙總了幾個(gè)常用法律法規對虛假宣傳的懲罰性要求,供參考。
《廣告法》第五十五條規定:違反本法規定,發布虛假廣告的,由市場(chǎng)監督管理(lǐ)部門(mén)責令停止發布廣告,責令廣告主在相應範圍內(nèi)消除影(yǐng)響,處廣告費用三倍以上(shàng)五倍以下的罰款,廣告費用無法計(jì)算(suàn)或者明(míng)顯偏低(dī)的,處二十萬元以上(shàng)一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有(yǒu)三次以上(shàng)違法行(xíng)為(wèi)或者有(yǒu)其他嚴重情節的,處廣告費用五倍以上(shàng)十倍以下的罰款,廣告費用無法計(jì)算(suàn)或者明(míng)顯偏低(dī)的,處一百萬元以上(shàng)二百萬元以下的罰款,可(kě)以吊銷營業執照,并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理(lǐ)其廣告審查申請(qǐng)。
《反不正當競争法》第二十條規定:經營者違反本法第八條規定對其商品作(zuò)虛假或者引人(rén)誤解的商業宣傳,或者通(tōng)過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行(xíng)虛假或者引人(rén)誤解的商業宣傳的,由監督檢查部門(mén)責令停止違法行(xíng)為(wèi),處二十萬元以上(shàng)一百萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一百萬元以上(shàng)二百萬元以下的罰款,可(kě)以吊銷營業執照。經營者違反本法第八條規定,屬于發布虛假廣告的,依照《中華人(rén)民共和(hé)國廣告法》的規定處罰。
《反不正當競争法》第二十三條規定:經營者違反本法第十一條規定損害競争對手商業信譽、商品聲譽的,由監督檢查部門(mén)責令停止違法行(xíng)為(wèi)、消除影(yǐng)響,處十萬元以上(shàng)五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處五十萬元以上(shàng)三百萬元以下的罰款。
《消費者權益保護法》第五十六條規定:對商品或者服務作(zuò)虛假或者引人(rén)誤解的宣傳的,除承擔相應的民事責任外,其他有(yǒu)關法律、法規對處罰機關和(hé)處罰方式有(yǒu)規定的,依照法律、法規的規定執行(xíng);法律、法規未作(zuò)規定的,由工商行(xíng)政管理(lǐ)部門(mén)或者其他有(yǒu)關行(xíng)政部門(mén)責令改正,可(kě)以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得(de)、處以違法所得(de)一倍以上(shàng)十倍以下的罰款,沒有(yǒu)違法所得(de)的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。
在法律法規的執行(xíng)過程中,考慮虛假宣傳的性質、嚴重程度、影(yǐng)響等方面,監管部門(mén)對廣告主的懲戒依據和(hé)力度會(huì)有(yǒu)差異,但(dàn)從上(shàng)述法律法規的懲罰金額來(lái)看,進行(xíng)虛假宣傳的廣告主付出的代價可(kě)能遠遠超出了宣傳本身帶來(lái)的市場(chǎng)效益。小(xiǎo)編再次提醒大(dà)家(jiā),嚴格執行(xíng)法律法規和(hé)标準要求,有(yǒu)理(lǐ)有(yǒu)據地對産品進行(xíng)合規性宣傳,避免給企業和(hé)個(gè)人(rén)帶來(lái)不必要的損失。
來(lái)源:中食安信
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