為(wèi)規範“雙十一”期間(jiān)網絡集中促銷經營行(xíng)為(wèi)，營造公平有(yǒu)序的網絡競争環境和(hé)安全放心的消費環境，市市場(chǎng)監管局提前開(kāi)展行(xíng)政指導，召集本市重點電(diàn)子商務企業，就“雙十一”網絡集中促銷活動進行(xíng)合規指導。

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       市市場(chǎng)監管局通(tōng)過梳理(lǐ)近年來(lái)在網絡集中促銷監測監管中發現的虛假促銷誘導消費者、誇大(dà)商品功能、普通(tōng)美妝個(gè)護産品宣傳醫(yī)療功效等多(duō)發、易發問題，制(zhì)定發布了《“雙十一”網絡集中促銷合規指導書(shū)（2022）》，向電(diàn)子商務企業提出八方面合規要求：文章來(lái)源:antion.net

1.促銷規則要更加透明(míng)、簡單易懂

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       加強促銷方案的事前審查，不玩“促銷套路”，促銷規則簡單明(míng)了。禁止采取“虛假打折”“虛假标價”、不履行(xíng)價格承諾等違法方式開(kāi)展促銷。文章來(lái)源:antion.net

2.做(zuò)好“亮照、亮證、亮規則”工作(zuò)

       加強對平台內(nèi)經營者的管理(lǐ)和(hé)服務，落實各項審查核驗義務，引導其依法履行(xíng)主體(tǐ)資質、交易規則等信息公示義務，規範有(yǒu)序開(kāi)展促銷活動。

3.禁止虛假宣傳和(hé)發布違法廣告

       加大(dà)平台內(nèi)部廣告審核力度，不借重大(dà)活動進行(xíng)商業營銷炒作(zuò)，杜絕虛假宣傳、低(dī)俗廣告。加強對直播促銷行(xíng)為(wèi)的管理(lǐ)力度，重點規制(zhì)假人(rén)氣、假優惠、假商品等直播亂象。

4.嚴格禁止不正當競争行(xíng)為(wèi)

       不得(de)強制(zhì)入駐商戶“二選一”。不得(de)存在“虛拟中獎”“內(nèi)定中獎”等虛假促銷行(xíng)為(wèi)。不得(de)通(tōng)過虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競争違法行(xíng)為(wèi)提高(gāo)虛假銷量。

5.加強食品安全監管

       強化食品安全責任，建立健全食品安全管理(lǐ)制(zhì)度，杜絕銷售過期食品、含金銀箔粉食品、非法添加食品等違法行(xíng)為(wèi)。

6.不得(de)銷售假冒僞劣商品

       加強知識産權保護，嚴格執行(xíng)問題商品處置規則。對銷售的假冒僞劣商品及時(shí)采取禁限措施。加強對第五屆進博會(huì)期間(jiān)相關商品的質量管控力度。

7.禁止銷售禁限售商品

       加強信息發布審核和(hé)實時(shí)巡查，及時(shí)下架涉軍、“專供”“特供”商品、竊聽(tīng)竊照設備、非法手機信号放大(dà)器(qì)、非法定位器(qì)以及各類重大(dà)活動相關的“紀念币”“紀念章”等違法違規産品。

8.做(zuò)好網絡交易糾紛的化解工作(zuò)

       建立便捷、高(gāo)效的投訴受理(lǐ)、處理(lǐ)和(hé)反饋機制(zhì)，對消費者的合理(lǐ)訴求不得(de)推诿拖延。針對疫情期間(jiān)的特殊情況，做(zuò)好物流保障應急預案，完善內(nèi)部審查機制(zhì)，妥善處理(lǐ)好因疫情造成的物流糾紛。

       各電(diàn)商企業均表示将嚴格按照要求，依法依規開(kāi)展集中促銷活動，努力營造更安全、更放心的“雙十一”活動網絡消費環境。